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旅游資訊 |
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| 信息來(lái)源： 江門日?qǐng)?bào) |
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發(fā)布日期：2013-11-20 |
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雖然距離2014年還有1個(gè)多月的時(shí)間，但是市區(qū)各大旅行社已經(jīng)開始籌劃2014年元旦和春節(jié)的旅游線路，大方旅游將于12月7日推出首場(chǎng)2014年春節(jié)旅游熱賣會(huì)。今年國(guó)慶節(jié)，隨著《旅游法》的實(shí)施，旅游業(yè)出現(xiàn)了新氣象，無(wú)購(gòu)物無(wú)自費(fèi)的旅游產(chǎn)品，讓旅游消費(fèi)更加透明化。在2014年，人們對(duì)旅游業(yè)有著更多的期待。
今天，《江門日?qǐng)?bào)·旅游周刊》邀請(qǐng)了大方旅游出境游、國(guó)內(nèi)游及出境自由行等三方面的行業(yè)專家，共同探討2014年旅游業(yè)的新氣象、新變化、新機(jī)遇。2014年，去哪兒好玩？讓專家給你答案。
文/江門日?qǐng)?bào)記者 莊英業(yè) 圖/被采訪者提供
出境游專家
區(qū)穗芬：
出境游將向
高端定制方向發(fā)展
今年10月1日《旅游法》的實(shí)施，對(duì)出境游帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)，一些東南亞線路如泰國(guó)游漲幅較大，影響了出境游線路的整體收客，但作為市民踏出國(guó)門、感受世界的最佳方式之一，2014年，出境游仍是旅游市場(chǎng)的主力軍。
多元化、個(gè)性化產(chǎn)品豐富
取消購(gòu)物、自費(fèi)旅游項(xiàng)目，對(duì)于一些以購(gòu)物為主的出境游線路來(lái)說(shuō)意味著價(jià)格的上升，但隨之而來(lái)的也是品質(zhì)、服務(wù)的上升。“10月1日《旅游法》實(shí)施后，游客對(duì)新的出境游產(chǎn)品是有口皆碑。”區(qū)穗芬表示，現(xiàn)在的出境游產(chǎn)品不再有自費(fèi)項(xiàng)目了，全部費(fèi)用都含在團(tuán)費(fèi)里，購(gòu)物點(diǎn)也取消了，取而代之的是當(dāng)?shù)氐拇笮唾?gòu)物商場(chǎng)，另外也有更多的自由時(shí)間給游客支配。
“以往我們做產(chǎn)品是比較輕松的，主要由地接社提供線路行程，現(xiàn)在我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)上花費(fèi)大量功夫，推出了適合江門市場(chǎng)的多元化、個(gè)性化產(chǎn)品。”區(qū)穗芬告訴記者，對(duì)于每條線路，旅行社都會(huì)推出A、B、C等至少三款以上產(chǎn)品供游客選擇，比如傳統(tǒng)游、親子游、深度游等不同類型。傳統(tǒng)游除安排好重點(diǎn)旅游景點(diǎn)外，還會(huì)給足時(shí)間讓游客自由活動(dòng)；親子游則會(huì)另外安排一些主題樂(lè)園游玩；深度游會(huì)加上一些名勝古跡、歷史文化底蘊(yùn)較濃厚的景區(qū)。“國(guó)慶期間，我們專門去韓國(guó)進(jìn)行線路考察，回來(lái)推出了：美食游，吃地道的韓國(guó)美食；‘韓流’游，看一場(chǎng)‘韓流’表演；美容游，上一堂基礎(chǔ)化妝課程等。這些產(chǎn)品讓游客能更深入地了解旅游目的地國(guó)家的文化。”
出境游仍有很大市場(chǎng)
據(jù)悉，今年中國(guó)公民出境旅游人數(shù)將首次超過(guò)9000萬(wàn)人次，明年有望突破一億人次，未來(lái)5年中國(guó)出境旅游人數(shù)將超過(guò)4億人次。區(qū)穗芬表示，對(duì)江門人來(lái)說(shuō)，2014年，出境游仍屬于剛性需求。各個(gè)國(guó)家的風(fēng)土人情、購(gòu)物享受等旅游體驗(yàn)對(duì)他們來(lái)說(shuō)仍具有很大的吸引力。
在2014年，出境游會(huì)有什么變化？對(duì)此，區(qū)穗芬表示，首先，出境游將向高端旅游方向發(fā)展。《旅游法》實(shí)施之前，東南亞旅游線路處于低價(jià)狀態(tài)，很多游客已經(jīng)體驗(yàn)了這些國(guó)家，未來(lái)他們會(huì)向歐洲游、澳洲游等高端長(zhǎng)線旅游方向發(fā)展，因?yàn)椤堵糜畏ā穼?shí)施之后，東南亞旅游已經(jīng)失去了低價(jià)優(yōu)勢(shì)，更多的游客會(huì)考慮性價(jià)比較高的長(zhǎng)線出境游產(chǎn)品。
其次，定制旅游成主流。國(guó)慶期間，他們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)出境游從以前的由旅行社主導(dǎo)產(chǎn)品開始向游客主導(dǎo)產(chǎn)品方向發(fā)展，逐漸成為一種可以定制的旅游產(chǎn)品。“有一位游客參加韓國(guó)游，我們特別為她安排了游覽三清洞，這里的咖啡店很有名，其中有很多韓劇的拍攝點(diǎn)，她就在咖啡店體驗(yàn)?zāi)巢宽n劇的場(chǎng)景，同時(shí)還找了一家理發(fā)店剪了個(gè)頭發(fā)，因?yàn)檫@家店專門為她的偶像剪過(guò)頭發(fā)。”
最后，半自由行的游客將越來(lái)越多。相對(duì)于自由行來(lái)說(shuō)，半自由行產(chǎn)品既有游覽行程的安排，又有自由支配的時(shí)間，更重要的是它能享受到團(tuán)隊(duì)旅游的價(jià)格，又有自由行的自由個(gè)性體驗(yàn)。
預(yù)計(jì)2014年春節(jié)家庭團(tuán)將占7成以上
作為《旅游法》實(shí)施后的第一個(gè)春節(jié)黃金周，業(yè)界顯得十分重視。“我們估計(jì)2014年春節(jié)黃金周將以家庭團(tuán)為主，占比達(dá)到70-80%，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上我們會(huì)鎖定一些優(yōu)質(zhì)的國(guó)際連鎖酒店以及主題樂(lè)園。”區(qū)穗芬表示。
2014年，出境游去哪兒玩？區(qū)穗芬告訴記者，海島度假將成為主流。目前廣州、深圳很多游客已經(jīng)習(xí)慣出境海島度假的放松解壓方式，他們會(huì)在周末或者一個(gè)小長(zhǎng)假飛去一個(gè)國(guó)外海島，在一個(gè)酒店住上兩三天，感受那種完全放松的度假，比如馬來(lái)西亞的沙巴、綠中島、蘭卡威，新加坡的民丹島，越南的峴港，馬爾代夫等，在這些地方，游客可以體驗(yàn)潛水、私密性高的私人度假村等，這種度假式的旅游方式是未來(lái)旅游發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。
國(guó)內(nèi)游專家
黃劍恒：
2014年國(guó)內(nèi)游
利好重重
11月是傳統(tǒng)的旅游淡季，但隨著景區(qū)門票優(yōu)惠、機(jī)票促銷打折、酒店房費(fèi)下降，國(guó)內(nèi)游迎來(lái)了出游小高潮，讓今年較冷清的國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)逐漸升溫。2014年，隨著高鐵的進(jìn)一步貫通，帶來(lái)國(guó)內(nèi)旅游格局的新變化，一些原來(lái)被忽視的原生態(tài)旅游目的地將受到關(guān)注；另外，隨著機(jī)票取消打折下限，以及國(guó)內(nèi)低成本航空業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，會(huì)使得國(guó)內(nèi)游在價(jià)格上凸顯優(yōu)勢(shì)。
2013年國(guó)內(nèi)游艱難突圍
這兩年，在游客走出國(guó)門看大千世界的強(qiáng)烈欲望驅(qū)動(dòng)下，國(guó)內(nèi)游處于一個(gè)不上不下的尷尬境地。2013年國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)受到三大因素的影響：
首先，“三公”消費(fèi)的取消導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)游增長(zhǎng)下降，尤其是包團(tuán)業(yè)務(wù)急劇下降。“政策確實(shí)給國(guó)內(nèi)游帶來(lái)了很大影響，但也促進(jìn)旅行社轉(zhuǎn)型發(fā)展，擺脫對(duì)包團(tuán)的依賴，更加注重散客市場(chǎng)。”黃劍恒告訴記者，散客市場(chǎng)更加考驗(yàn)旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平，對(duì)旅行社的成長(zhǎng)起到很大的促進(jìn)作用。
其次，今年暑假臺(tái)風(fēng)頻頻，雨水增加。天公不作美導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)游在暑假這一旅游旺季表現(xiàn)不佳，但同時(shí)也把旅游周期拉長(zhǎng)了。“以往大家都會(huì)集中在假期出游，使得暑假和黃金周人潮涌涌，現(xiàn)在假期旅游的觀念開始變淡，這也是國(guó)內(nèi)游在國(guó)慶過(guò)后突飛猛進(jìn)的原因。”黃劍恒表示。
第三，《旅游法》實(shí)施后，傳統(tǒng)低價(jià)團(tuán)、購(gòu)物團(tuán)、加點(diǎn)團(tuán)，變成了“一價(jià)全包”純玩團(tuán)，在經(jīng)過(guò)1個(gè)多月的試水后，游客逐漸開始接受，特別是自由行的游客迅速增加。
縱觀2013年國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)政策、自然天氣、法律法規(guī)的“洗禮”，國(guó)內(nèi)游向著更加市場(chǎng)化、透明化、品質(zhì)化和可持續(xù)的方向發(fā)展。“2013年國(guó)內(nèi)游艱難突圍，為2014年發(fā)展打下了基礎(chǔ)。”黃劍恒說(shuō)。
高鐵將進(jìn)一步改變旅游格局
對(duì)于江門游客來(lái)說(shuō)，北京、華東、云南三大傳統(tǒng)旅游地仍然是旅游消費(fèi)主流，但隨著近兩年來(lái)各地高鐵的開通，這種旅游格局將慢慢被打破，特別在2013年底至2014年幾條高鐵線的貫通，比如預(yù)計(jì)12月底貫通的廈深高鐵（廈門—深圳），以及預(yù)計(jì)明年2月貫通的南廣高鐵（南寧—廣州），還有明年年中貫通的貴廣高鐵（貴陽(yáng)—廣州）等，將從交通把江門游客的旅游目的地拓寬，讓國(guó)內(nèi)游更具吸引力。
黃劍恒告訴記者，廈門是不少江門游客青睞的旅游地，以往的交通主要是汽車和飛機(jī)，汽車耗時(shí)長(zhǎng)達(dá)8小時(shí)，而飛機(jī)票價(jià)格較高很少打折，這都影響了市民的出游欲望，廈深高鐵開通后，據(jù)業(yè)內(nèi)估計(jì)票價(jià)約160元，全程約3個(gè)小時(shí)，這對(duì)廈門游來(lái)說(shuō)一個(gè)非常大的利好。另外，南廣高鐵對(duì)整個(gè)廣西旅游的帶動(dòng)也非常大，其中將打通梧州、玉林、貴港、南寧延伸到德天大瀑布、巴馬長(zhǎng)壽村、北海十里銀灘等的旅游線路。而貴廣高鐵的貫通，將挖掘中國(guó)最具特色的原生態(tài)民俗游市場(chǎng)，在這方面貴州是最具代表性的，比如沿線的黎平侗族、安順的黃果樹大瀑布、貴陽(yáng)花溪濕地，水等。高鐵的貫通，進(jìn)一步改變了旅游格局，為市場(chǎng)注入新的元素，也為游客提供了更多更方便快捷的旅游線路。
機(jī)票打折下限取消帶來(lái)利好
近日，民航總局下發(fā)通知，對(duì)旅客運(yùn)輸票價(jià)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的國(guó)內(nèi)航線均取消票價(jià)下浮幅度限制，該政策受到航企和旅客的普遍歡迎。“未來(lái)除了春運(yùn)、廣交會(huì)、暑假、國(guó)慶節(jié)等特殊時(shí)間外，在主要商務(wù)城市以外的旅游目的地的機(jī)票價(jià)格都將會(huì)很有吸引力，這對(duì)國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)來(lái)說(shuō)又是一大利好。”黃劍恒告訴記者，政策出來(lái)后，國(guó)內(nèi)機(jī)票跌聲一片，比如以往山東旅游線路最少要3000多元/人，現(xiàn)在只要1999元/人，其中旅游團(tuán)可以拿到1-2折的機(jī)票。
根據(jù)我國(guó)民航大眾化戰(zhàn)略，到2030年要實(shí)現(xiàn)人均乘機(jī)次數(shù)達(dá)到1次，旅客運(yùn)輸量達(dá)到15億的目標(biāo)，去年這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)僅為3.2億。黃劍恒告訴記者，目前各地政府都在扶持當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)，特別是二三線旅游城市機(jī)場(chǎng)，比如江西景德鎮(zhèn)、山東濰坊、貴州荔波、江西宜春等，以優(yōu)惠的機(jī)票吸引旅行社組團(tuán)，這都進(jìn)一步拓寬了國(guó)內(nèi)游的市場(chǎng)。
“2013年除了傳統(tǒng)旅游熱門地外，國(guó)內(nèi)游還冒出了不少黑馬，比如江西的明月山、武功山，江西瑞金—贛州紅色之旅，廣西柳州，貴州荔波—興義—馬嶺河大峽谷等，2014年在高鐵和機(jī)票的給力下，相信國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)將‘百花爭(zhēng)艷’，更多資源豐富旅游目的地被深度挖掘。”黃劍恒說(shuō)。
出境自由行專家
林健玲：
出境自由行
也可以“說(shuō)走就走”
有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近年我國(guó)旅游市場(chǎng)每年都在高速增長(zhǎng)，其中自由行人數(shù)增長(zhǎng)速度最為明顯，每年增長(zhǎng)達(dá)30%，而傳統(tǒng)組團(tuán)游增長(zhǎng)速度只有15%，且有放緩趨勢(shì)。《旅游法》頒布實(shí)施之后，自由行市場(chǎng)的增長(zhǎng)更是“如虎添翼”，其中出境自由行更是迅猛增長(zhǎng)。據(jù)悉，今年暑假期間，部分旅行社出境自由行游客數(shù)量同比就增長(zhǎng)了100%，預(yù)計(jì)明年增長(zhǎng)達(dá)100-200%。
簽證政策放寬 出境更便捷
“2013年出境自由行出現(xiàn)了井噴，暑假期間我們旅行社出境自由行的游客增長(zhǎng)100%。”林健玲告訴記者，隨著我國(guó)成為亞洲第一大出境客源國(guó)和全球跨境消費(fèi)大國(guó)，對(duì)我國(guó)公民實(shí)施免簽或落地簽政策的國(guó)家越來(lái)越多，我國(guó)公民出境游日益便捷。目前，我國(guó)公民可通過(guò)便利手續(xù)“說(shuō)走就走”的旅游目的地國(guó)家已有濟(jì)州島、塞舌爾、馬爾代夫、斐濟(jì)、薩摩亞、毛里求斯等17個(gè)。即只要攜帶護(hù)照和機(jī)票即可前往，另外，東帝汶只需再攜帶一份使館的“簽證簽發(fā)許可信”。所以，可以說(shuō)有18個(gè)國(guó)家基本實(shí)現(xiàn)中國(guó)公民“說(shuō)走就走”。與此同時(shí)，泰國(guó)與我國(guó)實(shí)施互免簽證有關(guān)工作正在商討進(jìn)行中。“泰國(guó)一向受到我國(guó)游客喜愛(ài)，如果實(shí)施互免簽證政策，泰國(guó)可望成為我國(guó)游客‘說(shuō)走就走’的首選目的地。”林健玲說(shuō)。
除了免簽之外，各國(guó)的簽證政策也在不停簡(jiǎn)便和放寬，像近年來(lái)德國(guó)、法國(guó)、瑞士、荷蘭、澳大利亞、新西蘭等國(guó)家先后在廣州設(shè)置了簽證中心，大大提高了辦理簽證的效率，另外服務(wù)水平也提高，增加了快速預(yù)約、專人服務(wù)、VIP服務(wù)等措施。“日前，英國(guó)財(cái)政大臣奧斯本在北京宣布簡(jiǎn)化中國(guó)訪客赴英簽證手續(xù)一系列措施。今后申請(qǐng)英國(guó)簽證時(shí)，可望與申根國(guó)家一起申請(qǐng)，無(wú)需另行單獨(dú)申請(qǐng)。這對(duì)英國(guó)游是一大利好。”林健玲說(shuō)。
多國(guó)設(shè)置中文旅游指引
對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，出境自由行最擔(dān)心的是語(yǔ)言問(wèn)題。對(duì)此，林健玲表示，隨著各國(guó)越來(lái)越重視中國(guó)市場(chǎng)，很多國(guó)家在機(jī)場(chǎng)設(shè)置了中文旅游指引，有免費(fèi)的中文地圖和攻略，方便中國(guó)游客自由行。“最近銀聯(lián)在韓國(guó)推出了‘持銀聯(lián)卡免費(fèi)搭車’活動(dòng)，只要出示銀聯(lián)卡就可以免費(fèi)搭乘首爾觀光巴士。”林健玲告訴記者，針對(duì)自由行游客，很多國(guó)家還提供方面便捷的自駕車租車服務(wù)，比如澳大利亞、新西蘭、美國(guó)，如果提前預(yù)訂，一下飛機(jī)就可以拿到提前租好的小車，開始自駕之旅，而且當(dāng)?shù)爻鲎獾男≤嚩紟в兄形腉PS，讓自由行游客自駕車沒(méi)有語(yǔ)言障礙。
“在江門，出境自由行游客基數(shù)比較小，預(yù)計(jì)2014年會(huì)有1-2倍的大幅上升。”林健玲表示，隨著旅游逐漸成為人們生活的消費(fèi)品之一，越來(lái)越多的江門游客會(huì)嘗試體驗(yàn)自由自在的出境自由行旅游方式，特別是年輕消費(fèi)群體有爆發(fā)性增長(zhǎng)的趨勢(shì)。她建議，喜歡出境自由行的游客可以分三個(gè)階段逐步嘗試：第一，初級(jí)階段。選擇新加坡、韓國(guó)、出境海島以及一些東南亞國(guó)家，去過(guò)新加坡的朋友都會(huì)知道在當(dāng)?shù)馗緵](méi)有語(yǔ)言障礙，以新加坡作為出境自由行的第一站會(huì)大大增強(qiáng)你的出境自由行信心。第二，中級(jí)階段。選擇澳大利亞、新西蘭、美國(guó)、歐洲等一些英語(yǔ)國(guó)家，這些國(guó)家對(duì)自由行游客的指引已經(jīng)非常成熟，你只需具備一些簡(jiǎn)單的英語(yǔ)口語(yǔ)能力就可以了，同時(shí)當(dāng)?shù)匾灿幸恍┤A人旅行社可以為游客提供一些短線旅游產(chǎn)品。第三，高級(jí)階段。主要是一些非常規(guī)旅游線路，比如中歐國(guó)家：捷克、斯洛伐克；南歐國(guó)家：西班牙、葡萄牙等，還有一些高端度假的海島，比如斐濟(jì)、毛里求斯、塞舌爾等，這些國(guó)家人文底蘊(yùn)非常豐厚，非常適合深度出境自由行。
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